全媒体记者刘艳超报道国庆将至。9月28日,共青团委员会青年综合服务中心窗口在市民家中正式启动。窗口的设立,标志着我市12355青少年心理健康咨询热线开通,向中华人民共和国71岁生日致敬,买断服务青少年的“最后一公里”。

开通热线的目的是为青年人提供心理咨询服务和执法咨询援助,实时掌握青年人的思想动态和实际需求,引导青年人依法反映诉求,壮大执政党青年群众基础。同时,要创新服务青年的方式方法,动员社会力量帮助他们解决实际问题,促进青年健康发展。

热线服务流程如下:热线实行朝九晚五制,通过热线、邮件等方式受理青少年心理健康“疑难杂症”,执法咨询即时登记回应青少年诉求,无法即时回复的咨询电话直接转接到各互助单位和部门。

值得一提的是,为了彻底解决来访青少年的问题,热线工作人员会全程跟进,直到最终解决,除了破案、处罚处理、反馈等一系列事情。

另外,在与12355热线相同的窗口,还有青年企业协会的另一个服务中心,解决成员企业在融资、治理互助、人才等方面的需求。从而帮助协会更好地发挥职能,荣耀开封的成长。