10月14日,一起因购买宝马汽车引发的消费者维权纠纷,经过一整天的努力,由汉滨区法院高科法院措施官成功解决。

2019年1月26日,经审理查明,陕西某汽车销售公司员工与天津某进口商业公司员工朱联系订购车辆。朱向介绍了车辆设置情况。同日,根据朱微信发送的车辆设置,代表陕西某汽车销售公司与原告周、李签订《汽车销售条约》。1月28日,朱向彭发送了《入口车辆代购销协议书》电子版,但并未举报彭官方条约中的车辆设置与1月26日微信发送的车辆设置不同,彭也未仔细审阅条约内容。后来取车时,公司通过物流公司把车送到了自己的店里,没有派专人验车。周和李来店里取车时,并没有当场逐一对比车辆设置,导致问题在半年后才被发现,但商家告诉他们,检查时间过后,他们无法维权。

一审时发现本案宝马轿车是陕西某汽车销售公司通过天津某进口商业公司购买的。双方向法院申请后,追加天津进口商业公司为第三人参加诉讼,前往天津向该公司送达相关执法文书。

考虑到对平行进口车辆的车辆设置难以作出司法判决,且争议的主要原因是陕西某汽车销售公司和天津某进口商业公司人员的过失,第三人天津某进口商业公司任重道远,决定继续对各方进行调整。最后,经被告陕西汽车销售公司和第三人天津进口商业公司背靠背耐心劝说和解释,一次性将经济补偿金10万元和3万元分给原告。被告,陕西某汽车销售公司,向原告诚恳道歉,表示以后一定注意细节,做一个诚实守信的良心商家。到目前为止,在法院的调整下,争议已经得到了令人满意的解决。

2019年1月,原告周、李夫妇欲购买一辆宝马轿车,经陕西某汽车销售公司销售人员建议,决定通过平行进口渠道购买,遂与该公司签订汽车销售协议,购买一辆中东平行进口宝马X5轿车。出人意料的是,在车的后期使用中出现了真皮座椅气泡等问题。这对年轻夫妇找到了商人,要求他提供一份声明。仔细阅读购车条约后,他们发现条约中约定的车辆设置与他们实际使用的车辆设置并不完全一致。小两口觉得自己的权益受到损害后,通过市场约束局、消协等组织调整效果也无法满足。然后他们对汽车销售公司提起诉讼。

近年来,高科技法院始终秉承公平、高效、便民、惠民的原则,努力解决疑难案件中的各种矛盾纠纷,依法保护人民群众的合法权益不受侵犯,为区域经济社会发展提供了良好的法律保障。